前置特别提示

1. 请您完整、审慎阅读本协议全部条款，包含责任限制、免责、管辖法律、国际物流风险、禁运商品、售后赔付边界等加重用户义务条款，平台已采用加粗标识重点风险内容。

2. 本协议由《平台服务总条款》《隐私政策》《退换货与退款细则》《国际物流禁运规则》共同构成完整协议文本，您注册、登录、下单、使用代购/集运服务即代表完全阅读、理解并自愿接受全部约束。

3. 若您不同意本协议任意条款，请立即停止访问、注册、下单及使用平台全部服务；使用服务即视为认可全部规则，产生一切法律、经济风险由用户自行承担。

4. 本平台仅面向 18 周岁以上具备完全民事行为能力的自然人开放，未成年人禁止注册、使用；一经发现，平台有权直接注销账号并拒绝处理所有订单售后。

第一章 总则

1.1 平台权属与服务范围

1. 优集购（UJIBUY，下称“平台/我方”）运营官网 www.ujibuy.com，提供国内商品代购、1688 商家代采、国际包裹集运、仓储打包、退换货代办、物流保险、跨境换货一体化海淘转运服务。

2. 平台仅提供中介委托服务，非商品销售方，商品所有权、质量、真伪、原厂售后均归属原电商商家。平台不承担商品本身质量问题、假货、瑕疵、色差、尺码不符等直接赔付责任。

3. 用户（下称“您”）指完成注册、通过平台发起代购/集运订单的自然人，双方全部权利义务仅以本协议、隐私政策及平台公示专项细则为唯一依据。

1.2 协议效力与修订规则

1. 您点击“同意注册”、登录平台、提交订单、完成支付，即视为与我方达成合法有效的服务合同关系。

2. 平台有权不定期修订本协议，修订内容将在官网首页公示，您继续使用平台服务即视为接受新版条款；涉及管辖规则、赔付标准、禁运规则等重大变更，平台将通过邮件或站内信单独通知。

3. 本协议与平台专项细则冲突时，以专项细则（退换货细则、物流保险规则等）为准；促销活动规则与本协议冲突时，以活动页面公示规则为准。

1.3 通讯告知规则

1. 您使用平台服务，即同意接收平台推送的订单通知、物流提醒、政策更新及营销类邮件/站内信。

2. 您可通过客服邮箱 postmaster@ujibuy.com 或平台后台“取消订阅”功能关闭营销信息推送，订单、售后、合规类通知为服务必需通知，不可退订。

3. 平台所有官方通知以注册邮箱、平台站内信记录为准，因用户未及时查看信息产生的延误、损失，由用户自行承担。

第二章 用户注册、账号管理与未成年人限制

2.1 注册资质与信息真实性

1. 注册用户必须年满 18 周岁且具备完全民事行为能力，用户承诺填报的年龄、身份信息真实有效；虚假填报信息的，平台有权永久封禁账号、取消全部订单、不予退款。

2. 用户姓名、收货地址、手机号、邮箱、支付信息等账号资料需实时更新，信息过期、虚假、缺失的，平台可暂停用户代购、出库、售后全部服务。

2.2 账号安全与保管义务

1. 账号、密码、登录权限仅限本人使用，禁止出借、出租、转让、售卖、共享账号；多人共用账号引发的盗刷、违规订单、海关扣押、罚款等全部后果，由账号注册人承担。

2. 用户对账号下所有订单、操作、言论承担全部法律责任，发现密码泄露、异地异常登录时，需第一时间邮件通知客服冻结账号，未及时报备产生的资金、包裹损失，平台不予赔付。

3. 用户名禁止使用他人商标、企业名称、侮辱色情词汇及各类侵权标识，平台有权直接修改违规用户名，无需提前告知用户。

2.3 平台账号处置权限

用户存在以下情形的，平台无需提前通知，可直接冻结、注销账号、清空站内余额、取消未出库订单：

1. 违反本协议禁止条款、违规代购禁运品、涉嫌欺诈或虚假交易；

2. 多次恶意发起售后、重复投诉、伪造损失证据、恶意抹黑平台评分；

3. 同一身份批量注册多账号套利、利用平台漏洞刷单、套取优惠券；

4. 包裹长期超期仓储、拒不支付仓储费用、无故拒收平台合规通知。

2.4 未成年人使用限制

未满 18 周岁用户无资格使用本平台全部服务，监护人擅自使用未成年人信息注册账号的，平台发现后立即终止全部服务，所有订单风险与损失由监护人全额承担。

第三章 代购下单、支付与订单取消规则

3.1 下单信息真实性承诺

用户提交代购订单即承诺：支付账户为本人合法持有，无盗刷、盗用行为；收货地址、海关申报信息真实完整，因虚假申报导致海关罚款、扣押、没收的，全部责任由用户自行承担。用户需自行了解商品品类、跨境物流限制及各国海关政策，自主判断商品是否适合跨境运输。

3.2 第三方支付服务说明

平台委托合规第三方支付机构处理货款、运费、服务费结算，用户提交支付信息即授权平台依据隐私政策同步必要交易数据，平台不存储用户完整银行卡密钥及核心支付隐私信息。

3.3 订单拦截与拒绝权限

平台有权随时拒绝、拦截、取消任意订单且无需赔付，适用场景包括：商品缺货、商家调价、商品页面价格或描述错误、系统识别可疑欺诈及非法交易、商品属于禁运违禁品类、用户账号存在严重违规记录。

3.4 订单取消时效规则

1. 未付款订单：24 小时内未自动支付，系统自动取消，无违约金。

2. 已付款、商家未发货订单：下单 24 小时内可邮件申请取消，仅对本金执行退款，支付手续费不予退款。

3. 下单超 24 小时且商家已发货入库的订单，无法直接取消，仅可走国内 5 天无理由退换流程，往返国内运费及对应服务费、手续费由用户全额承担。

4. 定制商品、定金预售商品、特价清仓商品，下单后一律不支持取消，定金不予退还。

3.5 1688 批发平台代购特殊约定

平台仅对 1688 等批发平台提供代下单服务，不核验商家商品质量、真伪、库存，仅做简易外观开箱查验，不做性能、真伪、内部质量检测。批发类商品退换货门槛更高，批量订单售后仅遵循原商家规则，平台不做兜底赔付。

第四章 仓储、集运、验货与国际物流规则

4.1 包裹入库与查验标准

1. 仓库仅对到店包裹做外包装、外观、配件完整性目视查验，不拆解商品内包装、不检测电子产品性能、不鉴定商品真伪、面料及成色。

2. 针对电池、液体、精油、胶水等敏感商品，平台有权拆除内置电池、分离分装液体，降低扣关风险，用户不得以此为由拒签或索赔。

3. 陶瓷、玻璃、手办、模型等易碎品仅保证入库完好，国际运输破损风险由用户自行承担，建议用户自主购买物流破损保险。

4.2 仓储存储与超期处置规则

1. 商品入库后享有 90 天免费仓储期，超期将按照官网公示资费标准收取日仓储费。

2. 入库满 150 天未收到用户出库指令，平台将邮件催告；催告 30 日后仍无操作的，平台有权统一销毁包裹，不做任何补偿。

3. 仓储期间因用户未及时出库导致的包裹丢失、贬值，仅可按物流保险规则申请赔付，未投保的平台不予赔付。

4.3 国际物流风险承担规则

所有跨境包裹的海关查验、扣押、没收、退运、延误、丢失、破损、征税等全部风险由用户自行承担。平台仅协助对接物流商沟通理赔，最终赔付标准以第三方物流规则为准，平台不承担连带责任：海关判定侵权违禁、低报货值产生的罚款没收、安检不合格、地址错误、无人签收退运、不可抗力导致的延误损失，均由用户自行承担；外包装完好、重量无缺失的内件短少、破损，平台不予赔付。

4.4 物流保险与赔付标准

1. 用户可自愿购买包裹丢失、破损保险，赔付上限以投保金额为准；未投保包裹发生损毁、丢失的，平台最高赔付不超过该订单平台实收服务费及物流费总额。

2. 仅平台发错货、原厂出厂瑕疵、平台打包操作失误造成的损坏可申请保险理赔；用户选错尺码、人为使用损耗、易碎品自然破损不在赔付范围内。

4.5 禁运、禁代购商品清单

禁止代购及转运品类包含：枪支弹药、管制刀具、爆炸物、毒品、精神药品、盗版侵权商品、淫秽及反动出版物；易燃易爆、腐蚀、放射性化学品、大容量锂电池；现金、货币、有价证券、金融硬件设备；活体生物、生鲜食品、濒危动植物制品；无处方处方药、烟草电子烟、大量粉末液体、侵权服饰鞋包、彩票赌博器具；平台额外限制定制手绘、贵重无票二手奢侈品等。用户隐瞒品类下单导致包裹被扣、销毁、罚款的，全部责任自负，平台有权封禁账号。

第五章 退款、退货、换货完整细则

5.1 国内仓库 5 天无理由退换规则

1. 商品入库后 5 自然日内，商品全新、吊牌及原包装完整、无使用痕迹，用户可申请国内无理由退换。

2. 用户 30 天内可享受 1 次免费无理由退换，第二次及以上退换需收取平台固定服务费。

3. 定制商品、定金预售商品、贴身内衣、美妆护肤品、清仓破损品、手办模型、光盘类商品不支持无理由退换。

5.2 换货服务规则

用户可联系客服退回原商品并填写目标尺码申请换货；
目标款式/尺码缺货时，客服将通过邮件协商换款、暂存待补货或退款方案。
因用户选错尺码、款式发起的换货，双向物流费用由用户承担。

5.3 退款办理时效与驳回条件

在库需退货商品验收无误后，平台将在 7 个工作日内退回货款至平台账户余额，支付手续费不予返还。超出国内 5 天无理由时限的退换货申请，平台一律驳回不予受理。

第六章 平台内容、知识产权与 DMCA 版权政策

6.1 平台知识产权归属

优集购官网全部文字、图片、LOGO、界面设计、流程文案、程序代码均为平台独家知识产权，受国际版权及商标法律保护。未经平台书面授权，禁止商用转载、复制、爬虫抓取、二次分发，违者平台有权追索律师费及全部经济损失。

6.2 用户发布内容规范

用户发布的评价、晒单、留言内容不得包含侵权、盗版、违规素材，因用户发布内容引发第三方知识产权投诉的，全部责任由用户自行承担，平台可直接删除违规内容、限制账号权限。

6.3 DMCA 版权侵权投诉流程

版权权利人发现平台存在侵权内容的，可发送标题标注【DMCA 版权侵权投诉】的邮件至 postmaster@ujibuy.com，需提供权利人签名、侵权内容凭证、原版作品证明、侵权页面地址、完整联系方式及真实善意声明。平台收到合规投诉后 3 个工作日内下架侵权内容，恶意虚假投诉需承担平台维权全部损失。

第七章 平台禁止行为

用户使用平台服务，严禁实施以下违规违法行为，一经查实，平台可立即封禁账号、取消订单、冻结余额，并保留追究民事、刑事责任的权利：

1. 利用平台从事违反中国及目的地国家法律法规的行为，传播色情、暴力、不良诱导内容，骚扰其他用户，冒充平台及第三方主体实施诈骗，交易假冒、侵权、违禁商品，参与洗钱、非法贸易；

2. 使用爬虫、脚本、机器人批量抓取数据、注册账号，攻击平台服务器、数据库，实施 DDoS 攻击、恶意差评、伪造证据抹黑平台，破解篡改平台系统、干扰正常运营；

3. 共享、租借、售卖账号，虚报货值、隐瞒商品品类规避海关税费，恶意频繁售后、伪造损失索赔，拒不配合平台合规核查与资料补充。

第八章 用户反馈、建议与数据统计

用户可通过客服渠道提交故障反馈、功能建议及投诉意见。用户向平台提交的全部创意、优化方案、反馈内容，其知识产权永久归平台独家所有，平台可无偿使用、修改、商用且无保密义务。平台可委托第三方服务商脱敏统计网站访问及订单数据，不会泄露用户可识别个人隐私。

第九章 第三方外链免责

平台页面可跳转第三方电商、物流、支付网站，平台无法管控第三方网站的内容、规则及隐私政策，对第三方平台产生的纠纷、损失不承担连带责任。用户访问第三方网站产生的一切风险，由用户自行承担。

第十章 免责声明

1. 平台所有服务均按“现状可用状态”原样提供，不作出任何明示或默示担保，不保证服务无中断、无故障、商品信息完全无误。

2. 商品图片、颜色、尺寸与实物存在色差、细微差异属于正常现象，商品最终以实物为准，平台不承担色差及展示误差责任。

3. 平台不对商品质量、物流时效、清关结果作出承诺，全部服务使用风险由用户自行承担。

4. 法定不可免除的强制性担保不受本条免责约束。

第十一章 责任限制

1. 除法律强制性禁止情形外，平台不承担任何间接损失、预期收益损失、商誉损失、惩罚性赔偿及维权律师费。

2. 经司法判定平台存在过错的，平台全部赔付上限不超过用户对应订单向平台实际支付的服务费、物流费总额，不承担任何衍生间接损失。

3. 部分地区法律不允许限制附带性损失赔偿的，本条款仅在当地法律允许范围内生效。

第十二章 协议终止

1. 用户违规违约的，平台可无需通知、无需赔偿，直接冻结或注销账号、终止全部服务。

2. 用户主动终止服务的，停止登录及使用平台服务即可。

3. 协议终止后，知识产权、免责、责任限制、禁运责任、隐私保护、争议管辖等条款永久有效。

4. 账号注销后，未提现余额可按规则申请返还，优惠券、积分自动清零失效。

第十三章 管辖法律与争议解决

1. 本协议统一适用香港特别行政区法律解释与管辖，不适用冲突法规则。

2. 双方争议优先通过客服邮件协商解决；协商不成的，提交香港有管辖权法院诉讼解决。

3. 平台未及时行使协议权利不代表永久放弃追责，单一条款无效不影响其余条款完整生效。

第十四章 通用兜底条款

1. 弃权与可分割：平台未追责用户单次违规，不视为放弃后续追责权利；任一条款无效，其余条款独立有效。

2. 完整协议：本协议、隐私政策、退换货细则构成双方全部约定，取代此前所有口头、书面沟通。

3. 确认效力：用户使用平台任意服务，即视为完整阅读、理解并自愿接受本协议全部约束。

4. 官方联系渠道：所有咨询、售后、投诉、版权投诉统一发送至 postmaster@ujibuy.com，平台工作日 24 小时内响应。